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上線剛剛四個(gè)月，百度醫(yī)生APP就交出了一份亮眼的成績(jī)單，不僅完成了對(duì)廣東、福建、湖北、江西四省90%以上三甲醫(yī)院的覆蓋，還可以為患者提供近3萬(wàn)名醫(yī)生的在線預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，擁有的線上號(hào)源數(shù)量達(dá)到行業(yè)第一。

　　目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域百花齊放，好大夫、丁香園、春雨醫(yī)生等各類APP層出不窮，但由于我國(guó)醫(yī)療體系的公立特性，未能完全對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放醫(yī)療資源，這成了制約移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。百度醫(yī)生能在混戰(zhàn)中脫穎而出，短期接入眾多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，其倡導(dǎo)的閉環(huán)服務(wù)模式功不可沒(méi)。

　　打造醫(yī)患雙選平臺(tái)化解“就醫(yī)難”

　　醫(yī)療服務(wù)在我國(guó)長(zhǎng)期屬于“賣方市場(chǎng)”，醫(yī)患溝通不暢。百度公司總裁張亞勤曾表示，百度所打造的醫(yī)療閉環(huán)服務(wù)是讓信息更加的透明，消除資源不對(duì)稱，幫助用戶更快地找到所需要的醫(yī)生;對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，也可以更容易的找到對(duì)癥的病人。這種模式將使互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)中的資源、服務(wù)及每個(gè)個(gè)體緊密聯(lián)系。

　　“百度醫(yī)生”為用戶提供了找醫(yī)生、約醫(yī)生、評(píng)醫(yī)生的完整閉環(huán)服務(wù)。通過(guò)百度的大數(shù)據(jù)支持，用戶可以很快的確定自己需要什么醫(yī)生，之后就可以隨時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約了，這個(gè)流程非常快捷。而在就醫(yī)結(jié)束后，還可以對(duì)就診醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)，不僅為其他用戶進(jìn)行參考，更是對(duì)該醫(yī)生在輿論上的一個(gè)監(jiān)督。

　　閉環(huán)服務(wù)模式突破行業(yè)瓶頸

　　當(dāng)前BAT的移動(dòng)醫(yī)療布局各有特點(diǎn)，其中騰訊收購(gòu)的丁香園屬于資訊平臺(tái)，主要用于與旗下的溝通平臺(tái)結(jié)合，阿里是側(cè)重通過(guò)客戶端的銜接對(duì)從醫(yī)療服務(wù)上游到終端購(gòu)藥的布局，而百度醫(yī)生的切入點(diǎn)則更為直接有效，抓住當(dāng)前“就醫(yī)難”的社會(huì)痛點(diǎn)，讓患者能以最直接的方式享受在線掛號(hào)、查閱檢查報(bào)告、藥品領(lǐng)取信息等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　百度醫(yī)生打造三個(gè)服務(wù)閉環(huán)的行動(dòng)路徑已經(jīng)非常清晰：

　　首先完成人與服務(wù)的閉環(huán)。百度的大流量可以為醫(yī)院帶來(lái)患者用戶，醫(yī)院可為百度醫(yī)患雙選平臺(tái)提供豐富的醫(yī)生信息、掛號(hào)和其他門診資源，打造與醫(yī)療服務(wù)對(duì)接閉環(huán)。

　　其次，實(shí)現(xiàn)線上線下的閉環(huán)。百度醫(yī)患雙選平臺(tái)的線上服務(wù)，最終能通過(guò)醫(yī)院線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供更好的就診體驗(yàn)，打通線上線下服務(wù)。

　　第三，形成產(chǎn)品本身閉環(huán)，即預(yù)約醫(yī)生、掛號(hào)、支付的閉環(huán)。

　　多緯度戰(zhàn)略合作 全面接入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源

　　今年以來(lái)百度醫(yī)生先后與301醫(yī)院、上海華山醫(yī)院等一系列權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，百度醫(yī)生不僅將幫助合作醫(yī)院搭建完善的患者數(shù)據(jù)采集和醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，還可以幫助臨床醫(yī)學(xué)的研究，讓醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)得到實(shí)質(zhì)性提升。頂級(jí)公立醫(yī)院的示范作用預(yù)計(jì)會(huì)給百度帶來(lái)更多優(yōu)秀的醫(yī)院合作伙伴，醫(yī)生與醫(yī)療大數(shù)據(jù)對(duì)百度醫(yī)生來(lái)說(shuō)都已經(jīng)敞開了大門。

　　為了突破線下資源積累不足的瓶頸，百度醫(yī)生還與健康之路和就醫(yī)160等眾多第三方平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，給患者提供最佳的線下使用體驗(yàn)。

　　另?yè)?jù)行業(yè)人士透露，未來(lái)百度醫(yī)生會(huì)打通支付環(huán)節(jié)，將來(lái)患者通過(guò)百度醫(yī)生只需指尖輕松滑動(dòng)幾下就可以完成以往排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)等繁瑣環(huán)節(jié)，讓看病變得輕松起來(lái)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療剛剛起步的今天，百度醫(yī)療線上線下齊頭并進(jìn)，打通三大閉環(huán)，快速接入大量?jī)?yōu)質(zhì)核心醫(yī)療資源，憑借自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和技術(shù)能力加以整合，已經(jīng)完全具備了贏得最大市場(chǎng)份額的實(shí)力。