“科室齊全、服務耐心、醫(yī)療技術不比大醫(yī)院差?!边@是很多新興街道居民對新興街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的評價。新興街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是南湖區(qū)區(qū)級文明單位,是嘉興市較早開展“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務的機構。2002年3月被省衛(wèi)生廳確定為省級社區(qū)衛(wèi)生服務中心示范點,2007年通過省衛(wèi)生廳考核被確定為南湖區(qū)首家省級規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
該中心內(nèi),科室設置以全科診室為主,分設有中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)婦科、內(nèi)分泌科、康復科、口腔科、骨傷科、西醫(yī)婦科、計劃生育科、婦???、兒??频瓤剖摇at(yī)務人員整體素質(zhì)也很過硬,中心現(xiàn)有醫(yī)技人員51人,中級以上職稱占比66.6%,其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師27人,通過全科培訓16人,公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人,中醫(yī)師3人,護士12人。
近幾年來,新興街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心要求轉變服務理念,圍繞“網(wǎng)絡布局合理、服務功能健全、人員素質(zhì)較高、運行機制科學、管理規(guī)范有序、居民較為滿意”這一目標,對新興街道社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡進行不斷優(yōu)化完善。目前,中心下設城南、吉楊和真合三個社區(qū)衛(wèi)生服務站,并執(zhí)行一體化管理,同時改善了社區(qū)衛(wèi)生服務中心和站的設施,已初步建立起能滿足居民社區(qū)衛(wèi)生服務需求的服務體系。
在社區(qū)衛(wèi)生服務方式上,該中心推行“網(wǎng)格化管理、組團式服務”的模式,共組建9個社區(qū)責任醫(yī)生團隊,劃分126個服務網(wǎng)格,通過簽約服務、上門服務、門診服務等方式,堅持與社區(qū)居民之間建立了親情式的醫(yī)患關系,做好社區(qū)居民健康的“守門人”角色,做到“人人知醫(yī)生、醫(yī)生知人人”,提供全方位的公共衛(wèi)生服務。
一方面,為轄區(qū)居民建立起了規(guī)范的健康檔案。社區(qū)責任醫(yī)生團隊通過入戶調(diào)查、健康體檢和門診診療等方式將居民基本信息、健康體檢信息、重點人群健康管理記錄和其它醫(yī)療服務記錄等錄入市民健康管理系統(tǒng),并對信息進行分析,以便為居民提供個性化的健康管理服務。
另一方面,通過社區(qū)健康教育、個性化健康教育等方式,宣傳普及公民健康素養(yǎng)基本知識技能,提高居民合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、限鹽、戒酒、控制藥物依賴、戒毒、家庭急救等健康生活方式和可干預危險因素等方面的自我管理水平,促進全民生活健康。
該中心還積極開展孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童系統(tǒng)管理服務,通過為孕產(chǎn)孕早期體檢建卡、定期隨訪監(jiān)測、產(chǎn)后訪視、新生兒上門評估、兒童系統(tǒng)管理等專業(yè)指導,減少出生缺陷和新生兒死亡率,提高人口素質(zhì)。
同時,中心還不斷完善社區(qū)傳染病防控預案和防控網(wǎng)絡,定期監(jiān)測管理,最大限度防止各種傳染病發(fā)生和流行。開展社區(qū)慢性疾病管理和干預服務,社區(qū)責任醫(yī)生通過為轄區(qū)高血壓、糖尿病、腫瘤等慢性病患者建立規(guī)范檔案后,開展定期隨訪管理,包括指導健康生活方式、評估疾病狀況和合理用藥等服務,為患者提供連續(xù)、規(guī)范的指導服務。
此外,為提高疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療,提高居民健康水平,中心根據(jù)政府統(tǒng)一安排,定期開展轄區(qū)60歲以上退休人員體檢、參保人員體檢、育齡婦女的婦女病普查和“兩癌”篩查,并將體檢與居民健康管理相結合,為居民提供專業(yè)個性化的健康服務。