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移動醫(yī)療行業(yè)發(fā)展瓶頸是收費
加入日期:2015/9/8 10:28:47  查看人數(shù): 817   作者:admin

  移動醫(yī)療1.0:線上問診為導(dǎo)流


  無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是O2O,對于依賴線下資源的項目,作用無非兩個:一是加快連接,換言之是快速獲取用戶導(dǎo)流量;二是打破信息不對稱。但對于傳統(tǒng)項目的程序流程,只有優(yōu)化,不會有根本改變。


  從流程來說,傳統(tǒng)醫(yī)療的步驟有三個:問診\尋診,診斷治療,康復(fù)。其中最令人頭疼的是診斷治療,一方面,患者需要和醫(yī)院或醫(yī)生建立連接,另一方面,醫(yī)生的時間有限,專家名醫(yī)更是有限。


  在互聯(lián)網(wǎng)+和O2O模式尚未清晰時,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療或移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)往往只能在問診階段下功夫,但問診僅能解決小部分問題,畢竟更多的病癥無法通過“看聞問切”康復(fù),但網(wǎng)上問診的益處也不言自明,一方面可以快速獲取用戶,另一方面成本可控。然而,問題是盈利模式難落地。


  但醫(yī)療本身即為剛需,治病救人需要專業(yè)技能,付出專業(yè)勞動,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說,收費天經(jīng)地義,互聯(lián)網(wǎng)的作用無非是讓收費更加透明和公開。


  移動醫(yī)療2.0:線下就診找盈利


  于是在互聯(lián)網(wǎng)+和O2O開始大行其道時,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療紛紛明白了如此依賴線下資源的行業(yè)必須在線上線下聯(lián)動的閉環(huán)中獲得盈利模式。


  依照此思路,丁香園轉(zhuǎn)型,春雨醫(yī)生開始建立線下體驗館,而以婦兒切入的陽光婦兒,選擇直接和醫(yī)院完成合作,利用醫(yī)院的設(shè)備、場地和門診資源搭建線下門診店。而作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目,陽光婦兒除了提供合作專家,還能將線上需求引流至線下解決,獲取營收,實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。


  這方面,據(jù)陽光婦兒創(chuàng)始人兼CEO金亮介紹,輕問診的1.0時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在應(yīng)該是更加強(qiáng)調(diào)線上和線下的2.0時代,而在這個時代,重度垂直領(lǐng)域的深挖,可以更加便捷地搭建起服務(wù)閉環(huán)。


  目前,陽光婦兒已與京都兒童醫(yī)院、昌平婦保院等北京地區(qū)的10家區(qū)域中心醫(yī)院合作,直接在相關(guān)醫(yī)院內(nèi)設(shè)置“陽光婦兒診室”,還聯(lián)合國內(nèi)婦兒方面較為權(quán)威的“惠眾醫(yī)聯(lián)”的二十多位專家,通過地理位置和時間差,促進(jìn)專家多點執(zhí)業(yè)。


  “通常想法都是,專家一定都很忙。實際上,專家的時間還可以更加優(yōu)化,他們也愿意用看更多的患者。而互聯(lián)網(wǎng)恰好可以解決信息不對稱的問題?!苯鹆粮嬖V新浪科技。


  針對醫(yī)療中最核心的痛點:就診,陽光婦兒在線上問診后,基于“位置服務(wù)”,會匹配專家和用戶時間,就近在“陽光婦兒診所”完成診斷。陽光婦兒方面表示,年底前將完成100家“陽光婦兒診室”的落地。


  陽光婦兒此番試水,一定意義上也是醫(yī)院在移動互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型進(jìn)化的嘗試。無論是私立醫(yī)院,還是公立醫(yī)院,都有較重的線下資產(chǎn),但線上信息化程度并不高,而且在當(dāng)前供需嚴(yán)重不平衡的情況下,醫(yī)院忙于消化每日需要提前掛號的門診患者,無暇優(yōu)化流程。


  “所以醫(yī)院明白,我們并不是在顛覆他們,大家更多的是合作和雙贏。而對于醫(yī)生專家來說,多勞多得,并且政策現(xiàn)在也在鼓勵多點執(zhí)業(yè)?!苯鹆琳J(rèn)為和醫(yī)院的合作是目前最穩(wěn)妥的做法。


  此外,在獲取流量方面,婦兒保健領(lǐng)域通常的做法是圍繞醫(yī)生開講座,或是通過工具類App、UGC社區(qū)等方式。不同的是,在線上獲取用戶基礎(chǔ)上,陽光婦兒通過與全國510多家二級以上婦保院孕婦護(hù)理學(xué)校在培訓(xùn)方面的合作,可以獲得每年超過300萬的分娩量流量資源。


  移動醫(yī)療未來?先解決問診收費


  “盈利模式上講,我們始終會圍繞婦兒這個垂直領(lǐng)域進(jìn)行深挖,在建立起電子健康檔案后,無論是保險,醫(yī)藥電商,還是婦幼保健品,都有很大的想象空間。但目前,我們需要把行業(yè)里最頭疼的問題解決掉——即問診無法收費,這關(guān)乎線上線下能否真正打通?!苯鹆粮嬖V新浪科技。


  然而,直接以婦兒醫(yī)療切入的陽光婦兒也面臨市場競爭,一方面是如育學(xué)園之類的產(chǎn)品,其依托上有500萬粉絲的育兒名醫(yī)崔玉濤,從微博再到自己的UGC社區(qū),最后在通過線下體驗店完成O2O閉環(huán)。


  另一方面是目前暫不屬競品,但未來可以切入此領(lǐng)域的App,比如女性經(jīng)期管理的應(yīng)用、備孕懷孕類工具應(yīng)用等,都可以在一定級別用戶基礎(chǔ)上來切分這塊大蛋糕。


  不過在金亮看來,一來互聯(lián)網(wǎng)有先發(fā)優(yōu)勢,而且婦兒領(lǐng)域足夠垂直;二來是目前市場還遠(yuǎn)未到分蛋糕的階段。


  “探索借鑒模式的意義要遠(yuǎn)大于復(fù)制競爭,比如我們這樣的模式在糖尿病、高血壓等領(lǐng)域可能也有其參考意義?!?

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